公开制度
时间：2023-12-29
来源：吉林省一汽总医院
为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《医疗机构信息公开管理办法》，进一步规范医院信息公开工作，提高医院信息服务水平，制定本制度。
第一章 总则
第一条 本制度所称信息是指，医院在提供医疗服务过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。
第二条医院公开信息应当坚持合法合规、真实准确、便民实用、及时主动的原则。
第二章信息公开的范围和方式
第三条根据医院自身实际服务情况，以下信息应当主动公开：
（一）医院基本概况、公共服务职能；
（二）医院科室分布、人员标识、标识导引；
（三）医院服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及须知等；
（四）涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息；
（五）医保、价格、收费等服务信息；
（六）健康科普宣传教育相关信息；
（七）招标采购信息；
（八）行风廉政建设情况；
（九）咨询及投诉方式；
（十）其他法律、法规、规章等规定的应当主动公开的内容。
第四条下列信息不得公开：
（一）涉及国家秘密的；
（二）涉及商业秘密的；
（三）涉及自然人个人信息保护的；
（四）公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、执业安全、社会稳定及正常医疗秩序的；
（五）违反《中华人民共和国广告法》等法律法规规定或涉嫌夸大、虚假宣传等内容的；
（六）法律、法规、规章等规定的不予公开的信息。
第五条医院内部管理等相关信息，可不予公开。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。
第六条 本制度的信息公开基本目录分为资质类和服务类两类信息：
资质类信息是指法律、法规、规章明确规定的或政府部门指定的，带有强制性公开的医疗和公共卫生服务信息，以及通过许可、审批、备案、评审等取得的相关资质信息；
服务类信息是指医院提供公共服务过程中，公众需要或关注的服务信息。
第七条 医院的信息公开采取主动公开为主、提供咨询服务为辅的方式。
第八条信息公开可以采取现场咨询、网站交流平台、热线电话、移动客户端等方便交流的途径，及时提供人性化咨询服务，满足社会公众信息需求。
信息公开工作应当接受社会公众的监督，发生争议时，应当做好解释沟通工作。
第九条主动公开的信息通过下列一种或多种方式予以公开：
（一）医院的公开栏、公告牌、电子显示屏、触摸屏；
（二）咨询台、服务台；
（三）人员岗位标识；
（四）政府门户网站或医院门户网站；
（五）互联网交流平台、公众号、移动客户终端；
（六）服务手册、便民卡片、信息须知；
（七）咨询服务电话；
（八）其他便于公众知晓的方式。
第十条 公民、法人或者其他组织通过医院设置的咨询窗口获取医疗服务信息，相关部门提供复制、复印等服务的可以收费，收费标准依照有关规定执行。
第三章信息公开责任
第十一条法定代表人是医院信息公开第一责任人，各部门（科室）主任是部门（科室）信息公开第一责任人。各部门（科室）应当指定人员负责信息公开工作。
第十二条主动公开信息内容发生变化的，各部门应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以调整。法律、法规、规章对更新期限另有规定的，从其规定。
第十三条各部门信息公开的文件资料应当独立建档保存，以备查询及监督。各部门应当每半年向党政综合办公室报告信息公开工作开展情况。
第十四条 各部门应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国个人信息保护法》和其他国家保密法律法规等规定对拟公开的信息进行保密审查。
第四章信息公开监督管理
第十五条 各部门（科室）要按照职责分工，各司其职、各负其责、协调一致、密切配合，使医院信息公开工作在内容、程序、形式上更加合法合理、规范有序。
第十六条 医院要逐步建立信息公开的评估评价体系，切实加强对信息公开工作的指导、监督考核和评价。对于未按制度进行信息公开或公开的信息形式不规范、更新不及时，应责成有关科室限期整改，对故意弄虚作假，欺瞒群众造成严重后果的，视情节轻重追究相关人员责任。
第十七条 以信息公开名义变相违法发布医疗广告或进行夸大、虚假宣传的，将按照医院有关规定进行处理，情节严重或造成严重后果的，将移交上级有关部门，依照《中华人民共和国广告法》等法律法规给予处罚。
第五章 附则
第十八条 本制度自下发之日起施行，2018年9月21日印发的《一汽总医院院务公开制度》（汽医办字[2018]22号）同时废止。
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